Es gibt normalerweise nur eine kleine Gruppe von Menschen, die sich schnell in der virtuellen Welt zurecht finden und sich für einen großen Teil der Aktivitäten in der Community verantwortlich zeichnen. Es gibt Spekulationen, dass etwa 10% der Mitglieder über 90% der Aktivitäten innerhalb einer Community steuern. Dieser Personenkreis nutzt das Internet sehr ausgiebig, auch zur Kommunikation.. Ihre Bedürfnisse zu verstehen und schließlich zu erfüllen, werden weitgehend dazu beitragen, auch ihre Community erfolgreich zu machen. Sie können eine freiwillige Führungsquelle (Gastgeber, Cybrarianer oder Scout) sein und Ideen zur Verbesserung der Community beitragen. Fragen sie ihre User, was sie denken, was sie brauchen und was sie erwarten. Gleichwohl sollten sie aber auch darauf achten, dass sie nicht dominieren und es für weniger aktive Personen schwierig machen sich zu beteiligen.

Leser oder Lurkers (User, die das vielfältige Umfeld der Community nur passiv beobachten) sind die unsichtbaren Kräfte, die TATSÄCHLICH einen Einfluss auf die Community ausüben. Community-Eigentümer schätzen, dass auf jeden aktiv an der Kommunikation beteiligten User circa 10 bis 100 Leser hinzu kommen. Sie bilden eine Kombination von Personen, die neu in der Community sind – Menschen, die sich noch nicht trauen aktiv innerhalb der Community zu kommunizieren, statt dessen nur lesen. Gemeint sind auch User, die die Community besuchen und dann, ohne sich zu engagieren, einfach wieder entschwinden. Diese Gruppe stellt eine riesige Gemeinde an potentiell-aktiven Mitgliedern dar. Deshalb sollte man sich in einer sanften Form bemühen, solche Personen mit Begrüßungsmails, inhaltliche Angebote, Einladung zum Gedanken- und Interessenaustausch oder als Mentoren und anderen Aktionen für die Community zu gewinnen. Es lohnt sich wirklich solche Bemühungen zu machen. Die Leser spielen auch eine andere, sehr wichtige Rolle - vor allem in größeren, offenen, gesellschaftlichen Communities. Für kommerzielle Communities, die von der Anzahl der „Page Views" (Besucherstärke einer Homepage) abhängig sind, um Werbeeinnahmen anzuspornen, sind gerade die Leser unentbehrlich.

Dieser Personenkreis nutzt die Kommunikationsmöglichkeiten einer Community sehr aktiv und nimmt damit auch Einfluß auf Auftritt und Inhalte. Diese Teilnehmer können, ohne es zu wissen oder bewußt auszuüben, in diesen Raum dermaßen dominieren, dass es für andere User schwierig wird, aktiv teilzunehmen. Scouts können hier auf höflicher Art z.B. per Email die entsprechenden, aktiven Mitglieder bitten, anderen Personen mehr Zeit zur Antwort zu gewähren; dabei kann ihre wichtige Rolle auch gleichzeitig hervorgehoben werden, weil die Grenze zwischen Kernmitglied und Dominator ziemlich unklar sein kann. Sehr häufig bietet sich an, den aktiven Usern produktive Aufgaben (als freiwillige Gastgeber oder Inhaltsexperten) zuzuteilen, damit man von ihrem Interesse und Engagement profitieren kann.  

Die Hummel und die Schmetterlinge! Diese Personengruppe ist sehr wichtig in größeren Communities, wo eine große Auswahl an Konferenzen und Themen zur Wahl stehen. Diese Mitglieder neigen dazu, an eine große Anzahl von Interessens-gebieten aktiv teilzunehmen und, dabei sind sie am besten in der Lage, anderen mitzuteilen, wann interessante Ereignisse in der Community vorkommen. Sie sind wunderbar als Begrüßer und als Mentoren und sind häufig interessiert, der Community neue Hilfsquellen in der Form von Cybrarians zu vermitteln. Sie sorgen auch dafür, dass der Raum weder langweilig noch fade wird. Auf der anderen Seite sind diese leider auch in der Lage, langsamere, tiefgehendere Konversationen durch ihr endloses hin- und her-flitzen (surfen) zu stören. 

Flamers (Streitsüchtige) beschäftigen sich hauptsächlich damit, wie man zu sagen pflegt, andere User zu provozieren. „Flaming" wird definiert als das „Senden von feindlichen und provozierenden Nachrichten". Was man als Streitsüchtigen betrachtet, variiert von Community zu Community, aber es gibt häufig Menschen, die es geradezu genießen, andere Mitglieder nur „der Spaß halber" herauszufordern. Die interessante Dynamik bei „Flaming" ist, dass es, bis zu einem gewissen Punkt, als Unterhaltungsform das Interesse der Community anregt. In der anderen, extremen Form aber treibt es die User davon, nämlich wenn es die Umgangsregeln der Community überschreitet.

Streitsüchtige können aber auch eine Quelle für neue Ideen sein, wenn sich ihre Aussagen innerhalb der Community-Regeln beschränken. In dieser Form kreieren sie das, was man als „kreativer Verschleiß" bezeichnet. Dieses Phänomen kann in Arbeitsgruppen und beim Brainstorming durchaus förderlich sein.  

Einige Leute entwickeln mit großem Erfolg eine Online-Persönlichkeit in dem sie sich überlebensgroße Persönlichkeit und Merkmale aneignen. Sie können dabei die Online-Version des „Klassennarren", des Humoristen, oder Meister der kurzen Worte werden - oder einfach eine einmalige Art zu kommunizieren besitzen, die wirklich eindrucksvoll ist. Diese Personen haben eine starke Anziehungskraft und erhöhen die Aufmerksamkeit der Community, vor allem in gesellschaftsbewussten Communities. Sie helfen die Atmosphäre in der Community aufzuheitern, in angespannten Situationen einen Ausgleich zu bewirken und machen es den Usern möglich, mehr über sich selbst in einer potentiell weniger bedrohenden Art und Weise bekannt zu geben. Wenn sie allerdings zu hart gegen die Regeln der Community vorgehen, dann kann es sein, dass sie aus zwei Gründen als negativer Einfluss wahrgenommen werden: weil sie einen „seriösen" Faden oder Konversation unterbrechen, und weil sie einfach nicht wissen, wo es angebracht ist, gesellschaftliche Regeln der Community nicht zu überschreiten (normalerweise sind es unausgesprochene Normen). 

Vielleicht der bekannteste Typus in Online-Communities ist die sogenannte „Energiekreatur" – ein Individuum, das die Community dermaßen irritiert, dass alle in der Community ihn oder sie, in einem Versuch, der magischen Energie dieser Person entgegenzuwirken, diese umgeben. Es kann durchaus sein, dass die Community diese Person auszugrenzen versucht, aber es ist eher der Fall, dass die Community-Mitglieder in den Wirbel mitgerissen werden und auch selber „Energiekreaturen" werden. Im schlimmsten Fall kann dieser Userkreis eine Konversation oder gar eine Community zerstören. Im besten Fall sind sie öfters Karikaturspiegel der Community und helfen uns dadurch, unsere eigenen, potentiell negativen Muster zu erkennen. Sie können Katalysatoren sein, die verursachen, dass Gruppen den Durchbruch zu einer tieferen Kommunikationsebene schaffen. Manchmal sind sie auch in der Lage eine schlafende Gruppe wieder zum Leben zu erwecken..

Wenn man sich solidarisch vereinigt, um eine Community vor einer „Energiekreatur" zu „schützen", dann wird ein anderer Typus hervorgerufen: der Verteidiger (Defender). 

Verteidiger verteidigen manchmal ein Individuum (manchmal bis zu dem Punkt, wo sie als sklavischer Verteidiger wahrgenommen werden) oder auch Gruppen. Sie können bei der kleinsten Beleidigung oder bei dem geringsten Hauch von einem Angriff überempfindlich reagieren, häufig vielleicht auch wegen vorheriger Erfahrungen. Es kann auch sein, dass sie hochentwickelte, intuitive Kenntnisse besitzen, die für eine Community sehr produktiv sein können und die auch als Art „Frühwarnsystem" bei einer Änderung der Communitydynamik dienen können.  

Man braucht nur eine Zeile, wiederholt, inseriert und mehrfach angedeutet, um auf Dauer einen Nörgler zu erkennen. Sie haben einen Standpunkt zu vertreten und sie tun es noch einmal und noch einmal und immer wieder. Das findet öfters in der zynischen Form „Siehst du, ich hab’s dir doch gesagt!" statt. Diese Personen wissen, dass sie Recht haben und bringen einen dies immer in Erinnerung. Ob ihr Standpunkt treffend oder irrelevant ist, spielt meist keine Rolle, weil der Wert ihrer Aussage schnell verloren geht - denn das Publikum wird durch die ständige Wiederholung eher ermüdet. Es ist nicht das gleiche wie beim Spammer, weil deren Standpunkt öfters „treffend" ist. Aber egal wie wertvoll, die wesentliche Aussage verliert an Kraft und Zusammenhang. In einigen Fällen kann es sich um einen Visionär handeln, der oder die seiner/ihrer Zeit im voraus ist, aber der/die auch im bestem Interesse der Gruppe „nörgelt" oder nervt. Manchmal geht es auch um eine Person, die sich einfach nicht rührt. Es kann aber auch sein, dass Nörgler unsere „Ehrlichkeit" bewahren, dadurch, dass sie es nicht zulassen, dass eine Gruppe kritische Themen oder falsches Benehmen übersieht. Sie können auch ein Leithammel für neue Ideen sein. 

Manchmal "Clueless Newbies," (ahnungslose, neue Bienen) - „Newbies" (oder New Bees, wie ich sie lieber nenne) sind neue Mitglieder einer Community. So bezeichnen sich aber auch Personen, die die Online-Welt komplett neu entdecken. Wenn diese neuen User sich an Online-Interaktionen beteiligen, ohne sie vorher bedient zu haben, ohne die Interaktion beobachtet zu haben, oder die Regeln der Community gelernt zu haben, so können sie als unhöflich und ahnungslos wahrgenommen werden. In einigen Communities werden Newbies von erfahrenen Mitgliedern einer Feuertaufe ausgesetzt, damit sie dadurch entweder akzeptiert, oder aus der Gruppe verbannt werden. Newbies sind auch die Quelle von neuem Blut, neuen Ideen, Interessen und Bestäubung – worauf die „Newbies"-Bezeichnung beruht. Diese Gruppe von neuen Usern innerhalb der Community haben unsere volle Aufmerksamkeit verdient und sie sollten mit allen notwendigen Information unterstützt werden, um Ihnen zu helfen, Teil der Gruppe zu werden. 

Sie werden auch als „PC (politically correct/politisch korrekt) Police (Polizei)" genannt. „PollyAnnas" wirken in einem ganzen Spektrum von „akzeptablen" Strukturen - sowohl als Würdigungsquelle für Mitglieder der Community als auch, dadurch dass sie lieber „nett" sind statt ehrlich oder „echt" zu sein. In fast jeder Situation wissen sie, die positiven Aspekte zu schätzen und sind deswegen auch in der Lage einen positiven Einfluß auszuüben. Dennoch: Einige User treiben „PollyAnnas" soweit, dass sie aus einem Foren lieber flüchten, als daß sie sich den Kommentaren der „PC-Police" aussetzen. „PollyAnnas" vermeiden Konflikte, und ziehen sich eher zurück bevor eine Sache aufgeklärt wird, weil sie eben abgeneigt sind, sich mit Konflikten auseinander zu setzen.  

„Spammers" kommunizieren immer wieder und wieder die gleichen Sachen. Es ist sehr häufig einfach nur Werbungsmaterial mit wenig oder gar keiner Relevanz für die Community. Manchmal kommt es vor, dass Mitglieder anfangen zu „spammen" als Reaktion zu dem Gefühl, dass keiner ihnen „zuhört". Manchmal ist es einfach diese zu sondieren, weil sie sich mit den Regeln der Community überhaupt nicht auskennen und auch nicht spüren, dass, im allgemeinen, erfahrene Internetbenutzer den Gebrauch von „Spam" ablehnen. „Spammer" sollte man sofort per Email kontakten und auffordern, ihre Aktivitäten einzustellen. 

So nennt man Personen, die sich mit einer unveränderlichen Meinung geben. Anfänglich erscheint es, als ob sie nicht in der Lage sind andere Standpunkte als ihre eigenen zu schätzen. Sie sind eher aufdringlich, die eigenen Meinungen zu vertreten, als bereit andere Meinungen zuzulassen. Sie sind normalerweise bereit, die Schuld für ihren eigenen Stil auf sich zu nehmen (besitzergreifend), sind aber abgeneigt, die Verantwortlichkeit für die Wirkungen von ihrem Stil anzuerkennen. Sie lassen sich nur unter den eigenen Bedingungen zu einer Sache verpflichten, aber weigern sich anderen zu unterwerfen, die gleiche Taktiken benutzen. Es ist häufig der Fall, dass die Interaktion sich verschärft und dass Gewinnen die einzige Zielsetzung ist. Sie sind auch die Hüter von wichtiger Information, die die Community brauchen könnte, aber nicht Personen, die besonders geliebt sind. Sie stellen zähe Fragen, aber mögen es nicht unbedingt, wenn solche auch ihnen gestellt werden. 

Manchmal werden sie als labberig und ohne klare Meinungen charakterisiert und auch als Mitglieder, die vor schwierigen Themen zurückschrecken. Sie wollen sich öfters weder verpflichten noch wollen sie ihre Standpunkte rechtfertigen. Auf der anderen Seite sind sie oft in der Lage eine polarisierte Situation zu neutralisieren und bieten für eine Community neue, kombinierbare Standpunkte an. Sie neigen dazu in eine Gruppe, die in gewissen Fragen polarisiert ist, neue Information hinein zu bringen und können nicht zuletzt deswegen auch für frische Luft sorgen.  

Wir neigen dazu, diesen Begriff für andere – den Experten, den Guru – zu benutzen und manchmal kreieren wir unbewusst dadurch eine neue Form von Freiheit von Regeln und Normen für die „erfahrenen" User einer Community. Es ist sehr oft der Fall, dass dieses bei den alteingesessenen Usern selber unerwünscht ist. Diese erfahrenen User der Community sind weder verpflichtet, die gleichen Regeln der Community einzuhalten, noch von den anderen Mitgliedern gemaßregelt zu werden.  

Diese Gruppe von Usern können neue Mitglieder mit wenigen Wörtern dominieren, ungeachtet des Wertes der Wörter von denen, die sie umgeben. Ihre Weisheit ist der Community Gold wert, aber ihr Einfluss kann versehentlich den Rest der Gruppe einen Maulkorb anlegen, weil sie ein unbequemes Gefühl hat, in solcher Gesellschaft zu kommunizieren.